Bienvenue sur mon site de vente en ligne

Vos commandes sont régies par les règles suivantes :

1. Contrat

Ces conditions générales de vente s’appliquent aux prestations, aux commandes et aux envois d’articles que vous, en tant que client/e, avez commandé en ligne, sur le site Internet lerupiant.ch (ci-après Eric Pavillard et/ou le vigneron). En passant une commande, vous reconnaissez les avoir lues, comprises et acceptées sans réserve.
Lerupiant.ch se réserve le droit de modifier en tout temps ces conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur ce site. Toute commande passée après publication par lerupiant.ch de la nouvelle version des conditions générales de vente vaut acceptation de cette dernière. Par l’utilisation du site, vous acceptez en outre d’être soumis/e à nos conditions d’utilisation du site et notre politique de confidentialité. Veuillez les lire attentivement avant d’avoir recours aux services offerts sur ce site.

2. Enregistrement

Lors de la transmission de commande sur le site, vous devez vous enregistrer. Vous pouvez ouvrir un compte personnel à la condition d’avoir 18 ans révolus. Vous vous assurez de l’exactitude et de l’exhaustivité des données fournies lors de la transmission de commande et vous vous engagez à mettre à jour vos données personnelles dans les meilleurs délais en cas de changement d’adresse ou de toute autre modification. Vous vous engagez également à garder strictement confidentiel le mot de passe choisi lors de l’enregistrement et à ne pas le divulguer à des tiers. Vous pouvez en tout temps refuser l’envoi de publicité en lien avec nos offres en envoyant un e-mail à contact@lerupiant.ch ou un courrier à Le Rupiant, Eric Pavillard, route de la Plaine 23, 1317 Orny.

3. Commandes et disponibilité

Toutes les offres de lerupiant.ch s’entendent sans engagement. Le contrat entre vous-même, en tant que client/e, et lerupiant.ch prend naissance avec votre commande et son acceptation par le vigneron.
Votre commande s’effectue sur Internet, par le remplissage du bulletin de commande mis en ligne par lerupiant.ch. Elle se fait aux prix et indications affichés sur le site au jour de la commande.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email. Nous vous proposerons un article d’un millésime plus récent ou un millésime de valeur égale ou plus grande. Vous pourrez alors décider si vous acceptez notre offre de substitution ou si vous préférez annuler votre commande.
A noter que votre carte de paiement n’est débitée qu’au moment de la commande. Si vous décidez d’annuler votre commande, votre carte de paiement ne sera pas débitée. Lerupiant.ch se réserve le droit de refuser toute commande notamment lorsque :

– le montant est supérieur à CHF 1’000.-,
– le paiement est refusé par l’établissement bancaire,
– les commandes sont jugées frauduleuses,
– dans le cas de services personnalisés, le contenu, texte ou image, serait susceptible de violer une disposition légale ou de contrevenir aux bonnes mœurs.

4. Livraisons et délais

Lerupiant.ch livre en Suisse uniquement et toute commande sur lerupiant.ch est limitée au territoire suisse. Toute commande est livrée à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée. La responsabilité de la marchandise passe au client/e dès sa réception par le transporteur.

Vins, spiritueux et accessoires : Les articles en stock sont livrés en général dans un délai de 20 jours ouvrables.
Bons-cadeau : Les bons-cadeau sont livrés par courrier dans un délai de 3-5 jours ouvrables.

5. Vérification de la marchandise

Vous êtes tenu/e de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison. En cas de casse, erreur de livraison ou marchandise défectueuse, vous devez faire parvenir une réclamation auprès d’Eric Pavillard dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Toute réclamation doit être adressée auprès de notre Service Clients (email contact@lerupiant.ch et téléphone +41 79 321 30 57). Dans l’hypothèse d’un retour de marchandise, vous devez d’abord contacter notre Service Clients avant de renvoyer le produit.
Les frais de port de retour (en mode standard) vous seront remboursés et crédités sur votre compte personnel ou par virement bancaire. Les bouteilles et autres articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
Nous ferons le nécessaire pour remplacer les bouteilles défectueuses ou vous rembourser sous forme de bon d’achat. Pour les goûts de bouchon, les vins étrangers mis en bouteille dans le pays de production ne seront pas remboursés.

6. Garantie

Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de la plus grande qualité. Si toutefois la marchandise commandée ne devait pas vous satisfaire, vous disposez de 30 jours pour nous signaler ce fait à notre Service Clients. Notre conseiller/conseillère trouvera avec vous une solution.

7. Prix

Les prix indiqués sur le site, ainsi que les frais de livraison s’entendent en Francs Suisses, TVA incluse. Eric Pavillard se réserve le droit de modifier ses prix et les frais de livraison en tout temps.

Les tarifs de livraison sont les suivants :
Livraison offerte dans un rayon de 20km et/ou offerte à partir d’une commande d’un total de CHF 500.-.
Des frais effectifs peuvent être comptabilisés pour des expéditions spéciales.

8. Conditions de paiement

Le paiement est effectué soit par carte de crédit (Visa, Mastercard, postcard, etc.), avant la livraison de la marchandise, soit sur facture payable à 30 jours. Les données de la carte de crédit sont codées pour protéger la sécurité du client.

9. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre des dispositions légales et sont traitées selon notre Politique de confidentialité. Vous autorisez la Poste Suisse (ou le transporteur sélectionné) à communiquer votre adresse exacte lorsqu’un envoi n’a pas pu être livré à l’adresse indiquée.
Afin de fournir certains des services personnalisés, lerupiant.ch pourrait être amenée à faire appel à des tiers. Dans ce cas, ce tiers devra à tout moment assurer un niveau de protection des données personnelles transmises équivalent à celui appliqué par lerupiant.ch.

10. Limitation de la responsabilité

Sans limiter la portée des présentes conditions générales de vente, aucune demande, quelle qu’elle soit, visant des produits livrés, la non-livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts. En aucun cas, Eric Pavillard ne pourra être tenu pour responsable de dommages indirects, fortuits ou consécutifs de quelque nature que ce soit (même si la naissance d’un tel dommage était connue ou aurait pu l’être par le vigneron) survenant en rapport avec ses produits, leur utilisation, leur vente ou le présent site.

11. droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse.

Le Rupiant, Eric Pavillard | rue de la Plaine 23 | 1317 Orny | Suisse

Vous avez besoin d’aide ?

Contactez-moi à contact@lerupiant.ch pour toute question relative aux remboursements et aux retours.